La agencia inmobiliaria portuguesa Porta da Frente Christie's ha integrado la tecnología de eSelf AI, generando más de 100 millones de dólares en ventas a través de clientes potenciales impulsados por la IA.
João Cília, director general de Porta da Frente Christie's, comentó a Fox Business Digital que la empresa ha obtenido resultados notables desde que introdujo el agente de IA hace aproximadamente un año.
"Gestionamos más de 5.000 propiedades y ningún agente humano puede recordar todos los detalles de cada una. Pero un agente de IA sí puede", explicó Cília. "Esto significa que los clientes reciben información más precisa e inmediata, a menudo superando lo que un agente físico puede proporcionar".
La IA mejora la experiencia del cliente en todas las franjas horarias
Al interactuar con el agente de IA de Porta da Frente Christie, los usuarios facilitan datos básicos como la ubicación preferida, el presupuesto y el número de habitaciones. La IA busca listados, ofrece visitas virtuales y proporciona información detallada sobre la propiedad.
Además de agilizar la búsqueda de propiedades, el asistente de IA permite a los clientes de distintas zonas horarias -como los de Estados Unidos y Brasil- recibir respuestas rápidas a pesar de la diferencia horaria de cinco horas.
Además, el agente de IA reduce la dependencia de la empresa del personal nocturno y simplifica el proceso de búsqueda de propiedades para los clientes. "En cierto modo, sustituye a la búsqueda manual que los clientes suelen hacer por Internet", señala Cília.
De cara al futuro, Cilia cree que la IA cambiará radicalmente la forma de gestionar las transacciones inmobiliarias. Si se adopta a gran escala en un futuro próximo, los agentes de IA podrían reducir significativamente la necesidad de consultores físicos, haciendo que las ventas de propiedades sean mucho más rentables".
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